• トレーニングの頻度は1週間に一回ですか?

    いいえ。トレーニングの頻度は愛犬の性格や飼い主様の都合に合わせて決定しますので一週間に1回とは限りません。

    最初は1週間に1回くらいで進めていき中盤から2週間に1回ペースに変えていったり、お互いの都合上1週間延ばしたりします。
    逆に、短期集中的にトレーニングしたい方などは1週間に2回や3回やる場合もあります。

  • トレーニングは愛犬と一緒に受けなければいけませんか?

    トレーニングは必ず飼い主様と愛犬と一緒に受けていただきます。

    愛犬だけ訓練してもいい子にはなりません。
    一緒にトレーニングを受けて頂き、いろんな事を学んで頂きたいと思います。
    お時間を割いていただくことになりますがよろしくお願いいたします

  • トレーニングはどこでしますか?

    基本的には飼い主様のご自宅で行います。
    お散歩トレーニングなどの場合、お散歩コースや公園などの屋外で行うこともあります。
    場所に関してはトレーニング内容を踏まえて飼い主様とご相談しながら決めていきます。

  • しつけにはどのくらいの期間が必要?

    愛犬の年齢や性格、普段の生活環境、問題行動を行うようになってからの期間によって必要な期間は変わります。
    また、飼い主さまがどこまで問題行動を直したいのかといったゴール設定によっても期間は異なります。
    カウンセリングでお話を伺い、現状を把握することである程度の目安がお伝えできます。
    飼い主様のご都合もあるかと思いますので、可能な範囲でご希望に添えるようにさせていただきます。

  • 成犬でもトレーニングは受けられますか

    仔犬の頃からトレーナーにしつけを教わることを推奨しておりますが、わんちゃんの年齢に関係なくご依頼いただけます。

  • トレーナーの選び方がわからない

    お気軽にPANDPANDにご相談ください。
    様々な条件をお伺いした上で、最適だと思われるドッグトレーナーをご紹介させていただきます。

  • 確定した予約をキャンセルしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか

    当該予約詳細画面から「キャンセルする」を押していただき、キャンセル処理をお願いいたします。

  • 料金のキャンセル規定について教えてください。

    予約確定後に飼い主様のご都合でキャンセルする場合は、以下のキャンセル料が発生します。予めご了承ください。

    開始予定日時から
    予約日の前々日までにキャンセルする場合、無料
    予約日前日にキャンセルする場合、支払い予定ポイントの50%
    予約日当日にキャンセルする場合、支払い予定ポイントの100%

  • 予約確定後の日時変更は可能でしょうか

    確定したご予約のトレーング日時の変更をご希望の場合、メッセージでドッグトレーナーにご相談ください。
    日時変更ではキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

  • サービス料金のお支払いはどのように行うのでしょうか。

    サービス料金のお支払いはポイントの購入によって行います。
    ポイントの購入は銀行振込、またはクレジットカード決済が可能です。

  • PANDPANDを介さずに直接契約したい

    PANDPANDでは、PANDPANDを通じて出会った(メッセージのやりとりも含みます)飼い主様とドッグトレーナーが、PANDPANDを通さずにドッグトレーニングに関する直接契約をされることは禁止事項として規定しています。

    *直接契約が発覚した場合
    飼い主様、ドッグトレーナーともに罰則規定の対象となり、両者ともに退会処分に処するとともに,会員に対して本サービス類似契約等で約定した金額全額を請求するものとします。
    両者が気持ち良く利用できるよう、ルールを守ってPANDPANDをご利用いただきますようお願いします。